Como encontrar os arquivos de log de AKVIS em Win/Mac

Os arquivos de log nos ajudam a descobrir qual é o problema. Por favor, envie-nos os arquivos de log para acelerar o tempo necessário para investigar o problema.

Em Windows:

O arquivo AKVIS.log está localizado na pasta AKVIS em Documentos compartilhados (públicos) dos usuários: C:\Users\Public\Documents\AKVIS (C:\Usuários\Acesso público\Documentos\AKVIS).

Em Mac:

Método 1.

Faça o seguinte para acessar os arquivos de log de AKVIS:

1. Selecione Go -> Go to Folder... (Ir -> Ir para pasta...)
   
2. Digite ~/Library (~/Biblioteca) e clique Go (Ir).
   
3. Selecione Application Support -> AKVIS -> Logs (Suporte a aplicativos -> AKVIS -> Logs).
   Arquivos de log de AKVIS
   (abrir em tamanho real)

 

Método 2.

Mantenha pressionada a tecla Alt ( Opção) quando você clica no menu Go (Ir).

A pasta da biblioteca do usuário está abaixo do diretório inicial do usuário atual.

Selecione Library -> Application Support -> AKVIS -> Logs (Biblioteca -> Suporte a aplicativos -> AKVIS -> Logs).