Ответы на часто задаваемые вопросы

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам!

• Не могу запустить программу. Что делать?

Программные продукты AKVIS доступны в двух "редакциях" — как обычные программы (Standalone) и как плагины для графических редакторов (Plugin). Именно с плагинами у многих возникают сложности.

Плагины (plug-in) — это подключаемые модули к графическим редакторам AliveColors, Adobe Photoshop, Corel Paint Shop Pro, Corel Photo Paint, PhotoImpact и др. Они устанавливаются в папку Plug-ins программы, к которой подключаются. Проверьте совместимость плагинов AKVIS с вашим редактором.
Смотрите инструкцию по установке. Если плагин не установился в графический редактор автоматически, можно подключить его вручную.

Вы найдете установленные плагины в графическом редакторе. Отсюда и надо будет запускать плагин.

Стандартным способом, то есть через меню ПУСК (например, ПУСК -> Программы -> AKVIS -> Chameleon) плагин запустить невозможно. Здесь можно найти лишь документацию и ссылки на страницы сайта AKVIS.com. Сам плагин запускается только из программы, в которую он установлен!

Если у вас проблемы с установкой и использованием плагина, попробуйте обычную программу (Standalone).

Самостоятельные программы не требуют наличия графических редакторов. Их следует запускать обычным способом.

Для более полной информации смотрите раздел УЧЕБНИК. Выберите программу и перейдите на соответствующую страницу.
 

• Как заказать программы AKVIS? Сколько это будет стоить?

Информация о ценах и видах лицензий доступна на сводной странице цен и в нашем Интернет-магазине.

Заполните форму заказа на странице продукта, раздел "Купить" (например, страница заказа для программы Magnifier AI). Вы автоматически перейдете в "корзину", где сможете завершить заказ. После проведения денежной транзакции серийный номер будет выслан в течение нескольких минут.
 

• Какую скидку я могу получить?

Подпишитесь на новостную рассылку AKVIS.
В каждой рассылке мы публикуем купон на скидку в 10% и информацию о всех спецпредложениях.

Обратите внимание на наши комплекты программ со скидкой.

Школьникам, студентам, преподавателям мы предлагаем скидку 30% на все программы и пакеты программ. Для получения скидки пришлите копии документов, подтверждающих ваш статус (студенческий билет, справка из школы и т.п.), на адрес sales@akvis.com.

Пенсионерам также предлагаем скидку 30%. Присылайте копию удостоверения на sales@akvis.com.
Подробнее о скидках...
 

• Как получить пробную версию?

Программы АКВИС распространяются по принципу "попробуй, прежде чем купить". Воспользуйтесь бесплатным пробным периодом, чтобы оценить возможности программы!

Триальная версия — это полнофункциональная версия, ограниченная лишь сроком в 10/30 дней (в зависимости от программы).
Просто установите программу. Регистрация в течение ознакомительного периода не требуется.

После окончания пробного периода программа перестанет запускаться.
Вы сможете зарегистрировать программу, введя серийный номер.

 

• Как зарегистрировать программу?

После получения серийного номера (он же лицензионный ключ) можно начать процесс регистрации программы.

Читайте инструкцию по регистрации.

Во время регистрации компьютер должен быть подключен к сети Интернет!

Если подключение к Интернет недоступно, воспользуйтесь альтернативным способом регистрации.
 

• Как получить лицензионную версию бесплатно?

Вы можете бесплатно пользоваться нашими программными продуктами в течение некоторого периода (обычно для программ AKVIS этот период составляет 10 дней, для видеоплагинов — 30 дней). По истечении его необходимо ввести серийный номер.

Кроме того, вы можете получить серийный номер бесплатно, если пришлете нам несколько хороших примеров, которые были созданы с помощью наших программ. Мы будем рады опубликовать на сайте ваши идеи, статьи, примеры. Смотрите требования к примерам.

Компания AKVIS часто проводит розыгрыши, лотереи, конкурсы. Вы можете стать победителем и выиграть лицензию к программе. Следите за нашими новостями!
 

• Минимальные системные требования и поддерживаемые операционные системы

Все программы AKVIS работают на Windows, macOS, Linux.

Программы совместимы с отечественными ОС: Astra Linux (ГК «Астра»), ОС Альт («Базальт СПО»), РЕД ОС («РЕД СОФТ»), Роса Линукс («НТЦ ИТ РОСА») и др.

Вы можете найти системные требования для каждой программы в разделе этой программы. Например, для AKVIS Sketch выберите в верхнем меню ПРОГРАММЫ -> Sketch. Вы окажетесь на странице программы Sketch. Выберите в меню справа пункт Системные требования. Вы перейдете на страницу, где представлены минимальные и рекомендуемые системные требования для данной программы.

Для работы с плагинами требуется наличие установленных графических или видеоредакторов, поддерживающих плагины.
 

• Не могу понять, как работать с программой. Есть ли документация, и где я ее могу скачать?

В наши программы включены файлы помощи, документация на русском языке.

Чтобы открыть файлы помощи, нужно запустить программу и нажать клавишу F1 на клавиатуре или кнопку "?" в окне программы.

На сайте в разделе УЧЕБНИК есть целый ряд уроков и примеров, демонстрирующих работу наших программных продуктов.

Кроме того, вы можете скачать учебник по работе с программой в формате PDF в разделе СКАЧАТЬ.
 

• Если я покупаю лицензию, на скольких компьютерах я могу работать с программой АКВИС?

Одна лицензия позволяет зарегистрировать и использовать ПО АКВИС на 1 или 2 компьютерах в зависимости от программы.
Если после замены или апгрейда компьютера возникли проблемы с переактивацией программы, сообщите нам.
 

• Будет ли мой серийный номер действителен после переустановки системы или форматирования жесткого диска?

Если вы устанавливаете ту же самую систему, проблем возникнуть не должно. Просто установите программу и введите старый серийный номер. Это касается и переформатирования жесткого диска. Если все же возникли проблемы с активацией, напишите нам в службу поддержки - support@akvis.com.
 

• Мне нужна альтернатива Photoshop. Что вы посоветуете?

Графический редактор AliveColors (alivecolors.com) является практически полным аналогом Photoshop. Программа является отечественной разработкой от ООО "АКВИС Лаб", как и программы AKVIS.

Графический редактор AliveColors включен в «Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» (№ 4285).

 

• Как стать партнером компании АКВИС?

Вы можете стать нашим партнером, стандартный процент 15-20%. Мы рассматриваем любые предложения о сотрудничестве, например, можем выступить в качестве спонсора при проведении конкурса на вашем сайте.

Присылайте свои предложения на sales@akvis.com.